隐私政策

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a GREAT TRADE SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.810.385/0001-60, com sede na Av. Macuco, 726, Sala 1804, Moema, São Paulo/SP, CEP 04523-001, que usa o nome comercial Great Trade Soluções ("Great Trade", "nós").

Canal de privacidade e do encarregado: administrativo@greattrade.com.br.

Quais dados coletamos

Dados que você informa

• Formulário de contato e janela que antecede o WhatsApp: nome, empresa, e-mail, número de WhatsApp e a descrição da sua necessidade. Esses dados são gravados no nosso sistema, junto com a página, o botão usado e o idioma, para a equipe dar sequência ao atendimento. Em seguida o site abre o WhatsApp com a sua mensagem pronta.
• WhatsApp: o seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens, arquivos e áudios que você enviar.
• E-mail e telefone: os dados que você nos passar ao escrever ou ligar, como nome, cargo, empresa e informações da operação que deseja realizar.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e dados do navegador, guardados pelo provedor de hospedagem por segurança e por obrigação legal.
• Cookies de análise: identificadores pseudônimos, páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade ou região), usados de forma agregada.
• Cookies de marketing: identificadores usados para medir e personalizar anúncios no Google e na Meta, só depois da sua permissão.

Os detalhes de cada cookie estão na Política de Cookies.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria). Pedimos que você não os envie pelos nossos canais.

Para que usamos os dados e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Responder ao seu contato, entender a sua necessidade e preparar propostas: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V).
• Prestar os serviços contratados de importação, exportação, sourcing e regularização, e cumprir o contrato: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais, aduaneiras e a guarda dos registros de acesso exigida pelo art. 15 do Marco Civil da Internet: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Medir o uso do site de forma agregada para melhorar páginas e conteúdos: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10). Esses cookies vêm ligados e você pode desligá-los a qualquer momento.
• Medir e personalizar anúncios no Google e na Meta: consentimento (art. 7º, I), que você pode dar ou retirar quando quiser.
• Proteger o site contra fraudes e abusos e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, IX e VI).

Não vendemos dados pessoais e não tomamos decisões sobre você apenas com base em tratamento automatizado.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

• Provedor de hospedagem do site (Vercel Inc.), que guarda os registros de acesso.
• Provedor de banco de dados (Supabase Inc.), onde ficam guardados os contatos recebidos pelo site.
• Google LLC, pelo Google Tag Manager, Google Analytics e, com a sua permissão, Google Ads.
• Meta Platforms, Inc., que opera o WhatsApp, nosso canal de atendimento, e, com a sua permissão, as ferramentas de anúncios do Facebook e do Instagram.
• Parceiros necessários à operação que você contratar, como despachantes aduaneiros, agentes de carga, transportadoras, laboratórios e fornecedores no exterior, apenas com os dados indispensáveis.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Os provedores de tecnologia tratam os dados conforme as nossas instruções e as próprias políticas de privacidade. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta.

Transferência internacional

Alguns desses provedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Além disso, operações de comércio exterior podem exigir o envio de dados de contato profissional a fornecedores e parceiros em outros países, como a China.

Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD: são feitas com base em cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos provedores (art. 33, II), quando necessárias para procedimentos preliminares ou para a execução de contrato (art. 33, IX) ou, nos casos de marketing, com o seu consentimento (art. 33, VIII).

Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 24 meses depois da última conversa, para dar continuidade ao atendimento.
• Dados de clientes e documentos das operações: durante o contrato e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação tributária, aduaneira e civil, em geral de 5 anos, ou enquanto durar um processo em que sejam necessários.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies: pelos prazos indicados na Política de Cookies. A sua escolha sobre cookies fica guardada por 12 meses.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de guarda previstas no art. 16 da LGPD.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer direito, escreva para administrativo@greattrade.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Encarregado pelo tratamento de dados

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Great Trade adota o canal de comunicação previsto no art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022 no lugar da indicação nominal de um encarregado. O canal é administrativo@greattrade.com.br, que recebe reclamações, pedidos e comunicações de titulares e da ANPD.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e aos sistemas e escolha de provedores com práticas reconhecidas de segurança (art. 46 da LGPD).

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, como determina o art. 48 da LGPD.

Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são voltados a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se você souber de algum caso, escreva para o canal de privacidade para que os dados sejam eliminados.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas usadas ou na legislação. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Quando a mudança afetar o uso de cookies, pediremos a sua escolha de novo.

Versão 1.0, em vigor desde 6 de novembro de 2026.